Cuando una empresa empieza a importar, surgen muchas preguntas relacionadas con la confiabilidad de los proveedores, la calidad del producto y los tiempos de entrega.
En 360 Comex acompañamos a nuestros clientes en cada etapa para minimizar riesgos y garantizar que el proceso sea claro y controlado.
Te contamos cómo trabajamos para resolver las dudas más frecuentes:
¿Cómo puedo saber si el proveedor es confiable?
Antes de avanzar, realizamos una verificación virtual exhaustiva del proveedor, corroborando que cuente con la documentación obligatoria necesaria para operar en plataformas de comercio internacional.
Y, si el cliente lo desea, ofrecemos la opción de realizar una verificación presencial en China a través de un verificador especializado.
Todo esto se realiza para asegurarnos de que tratemos con empresas reales y confiables.
¿Qué pasa si el producto no es como prometieron?
Durante la producción, solicitamos fotos detalladas del avance del producto y se las enviamos al cliente para su revisión.
Si detectamos diferencias con lo acordado, trabajamos con el proveedor para corregirlas antes de finalizar la fabricación.
Nuestro equipo de desarrollo se encarga de anticiparse, haciendo todas las preguntas necesarias desde el inicio para que el producto final cumpla con las expectativas del cliente.
¿Cómo puedo validar la calidad antes de pagar?
Existen dos alternativas:
- Solicitar un envío de muestra del producto (informando siempre al cliente que este envío tiene costos elevados).
- O bien, validar la calidad a través de fotos y vídeos certificados, donde el proveedor muestra el estado real del producto antes de cerrar el pago.
¿Qué pasa si me entregan tarde el producto o llega en mal estado?
Los plazos de entrega siempre contemplan posibles imprevistos como demoras portuarias, inspecciones aduaneras o cuestiones climáticas que afectan el transporte.
Por eso, planificar con antelación y contar con previsión de fondos es clave para evitar inconvenientes.
En caso de que el producto llegue en mal estado y sea responsabilidad del proveedor, gestionamos el reclamo correspondiente.
🌎En 360 Comex trabajamos para que importar sea fácil, seguro y rentable.
Contar con la experiencia de una empresa especializada marca la diferencia: te ayudamos a prever riesgos, validar proveedores y acompañarte en cada paso del proceso.
¿Querés asegurarte de que tu proveedor sea confiable antes de importar?
Visitá nuestro blog especializado en comercio exterior y descubrí más contenidos útiles.
📩 También podés contactarnos para acompañarte desde el inicio de tu proyecto.
